Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur www.remisedesdiplomes.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s’applique aux clients particuliers comme aux établissements.
Qui est responsable de vos données ?
Remise des diplômes, 5 rue du clos du Coq, 14530 Luc-sur-Mer, France.
E-mail : boutique@remisedesdiplomes.com · Téléphone : 02 31 96 24 35.
Quelles données et pour quoi faire ?
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, texte de personnalisation | Préparer, personnaliser, livrer et facturer la commande ; service après-vente | Exécution du contrat |
| Compte client | Nom, e-mail, mot de passe chiffré, historique des commandes | Suivre vos commandes et les recommander plus vite | Exécution du contrat |
| Demande de devis ou formulaire de contact | Nom, e-mail, établissement, message, pièces jointes | Répondre à votre demande et établir le devis | Mesures précontractuelles |
| Lettre d’information | Vous envoyer nos offres, si vous vous êtes inscrit | Consentement | |
| Mesure d’audience et publicité | Pages vues, parcours, appareil, provenance d’une annonce | Savoir quelles pages et quelles annonces sont utiles | Consentement (bandeau cookies) |
Le paiement se fait chez nos prestataires : nous ne voyons ni ne conservons jamais vos numéros de carte.
Qui reçoit vos données ?
Seulement ce qui est nécessaire, et seulement à :
- nos prestataires de paiement : PayPlug et PayPal ;
- nos transporteurs : La Poste (Colissimo) et Chronopost, pour livrer votre colis ;
- notre hébergeur : o2switch, Clermont-Ferrand, France ;
- Google (Google Analytics et Google Ads), uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Google peut traiter certaines données hors de l’Union européenne, dans le cadre prévu par la réglementation européenne (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis).
Combien de temps nous les gardons
- Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
- Demandes de devis et messages : 3 ans après notre dernier échange.
- Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription (lien en bas de chaque envoi).
- Votre choix sur les cookies : 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au plus.
Les cookies
Certains cookies sont nécessaires au site (panier, connexion à votre compte, mémoire de votre choix sur les cookies) : ils ne demandent pas d’accord. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads) ne sont déposés qu’après votre accord. Refuser est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien Gérer mes cookies, en bas de chaque page.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger, effacer ou recevoir vos données, vous opposer à leur utilisation ou en limiter l’usage, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à boutique@remisedesdiplomes.com : nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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